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Situación en la cual un mensaje de correo electrónico es devuelto debido a un error en la entrega al destinatario. Generalmente se presenta cuando la dirección del destinatario es inexistente, está mal escrita o el servidor que recibe los mensajes del destinatario no está conectado al Internet.

Protocolo que se usa para transferir correo electrónico entre servidores de correo y en vista de que sólo transfiere mensajes entre computadoras, el usuario debe utilizar otro protocolo para acceder los mensajes como POP o IMAP.

Forma de comunicación básica de Internet, la cual hace posible que cualquier tipo de información (mensajes, gráficos o audio) viaje en forma de paquetes sin que estos se pierdan y siguiendo cualquier ruta posible.

Descripción formal de formatos de mensaje y de reglas que dos ordenadores deben seguir para intercambiar dichos mensajes. Un protocolo puede describir detalles de bajo nivel de las interfaces máquina a máquina o intercambios de alto nivel entre programas de asignación de recursos.

Línea que componen la cabecera de un mensaje de correo electrónico cuya finalidad es designar al destinatario o destinatarios principales de dicho mensaje.

Conjunto de elementos que componen un envío de correo electrónico. Aparte de los elementos visibles al usuario (campos “Subject:”, “From:”, “To:”, “Cc:”, “Bcc”, cuerpo del mensaje, firma, archivos anexos, etc.), un mensaje de correo electrónico contiene también elementos ocultos que son necesarios para su correcta transmisión al destinatario a través de la red.

Mensaje de aproximadamente cinco líneas que los usuarios anexan al final de un mensaje de correo con el fin de identificar al autor. Contiene cuando menos un nombre y un domicilio de correo electrónico.

Línea que forma parte de la cabecera de un mensaje de correo electrónico cuya finalidad es identificar al emisor del mensaje. La etiqueta de la red aconseja que se incluya una identificación suficiente del emisor (nombre y apellido(s) en caso de una persona física, y nombre de la organización en caso de una persona jurídica). Esta información es introducida por el usuario en la configuración de su programa de correo electrónico.

Parte del mensaje de correo electrónico que contiene el texto que se desea enviar al destinatario.